Вопросы и ответы


  • Делаете ли вы ювелирные украшения на заказ?

    Да, мы делаем украшения любой сложности из любого материала. Работаем с частными клиентами и с юридическими лицами. Так же мы занимаемся проектированием коллекций, аутсорсингом производственных мощностей для ювелирных магазинов.

  • Возможно ли изготовление из материала (металл или камни) заказчика?

    Да. Также мы можем работать и с материалом клиента

  • Старое золото (советское) лучше нового (украинского)?

    Золото, что 100 лет назад, что сейчас является тем же самым. Это химический элемент таблицы Менделеева и разным оно быть не может в приципе. А вот надежность современных изделий уступает советским. Этому есть логическое объяснение. В советское время был период застоя. Денег и драгоценных металлов у населения было в избытке, поэтому изделия выпускались крупными и массивными. В настоящее время изделия в магазинах обычно пустотелые, тонкостенные, облегченные. Это делается для того, чтобы снизить их вес, а следовательно и стоимость. Вряд ли кто-то захочет купить изделие за 4000 грн, если рядом будет лежать такое же за 2000 грн. но облегченное (вдвое меньшего веса, при тех же размерах). Снижение веса (облегчение) ведет к снижению надежности, долговечности изделия.

    Подведем итог: старое золото лучше нового? Официальный ответ: нет. А вот советское благосостояние населения гораздо лучше украинского. Отсюда и идет снижение надежности ювелирных изделий вместе со снижением уровня доходов наших граждан. Происходит подстраивание ювелирных производств под запросы покупателей ювелирных изделий.


  • Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия?

    Гарантийный срок 12 месяцев (установлен отраслевым стандартом), на ремонты 1 месяц.

  • Как влияет качество бриллианта на его стоимость?

    Чем крупнее камень, тем сильнее влияние цвета и качества на его стоимость. Бриллиант весом в 1 карат с характеристикой 1/1 стоит порядка $12000, а такой же камень с характеристикой 3/3 порядка $8000. При меньших размерах разница в цене не так заметна.

  • Какие виды оплаты у вас есть?

    Мы принимаем наличные, банковские переводы, платёжные карты, Приват24

  • Могу ли я быть уверенным, что Вы обладаете необходимыми документами и правом на торговлю ювелирными изделиями?

    Да, Вам будут предоставлены все необходимые документы и сертификаты.

  • Могу ли я быть уверен(а), что ювелирное изделие, которое я приобретаю, настоящее?

    Да, Вы приобретаете ювелирное изделие, которое полностью соответствует всем заявленным на бирке характеристикам. Проба металла подтверждена Государственной Пробирной Службой Украины и указана на штампе, который есть на каждом ювелирном изделии. Кроме этого на изделии есть штамп (именник) производителя ювелирного изделия. Соответствие вставок в изделии гарантировано производителем, наименование которого так же обязательно указано на бирке.

  • Возможен ли обмен или возврат изделия?

    Мы уверены, что Вам понравятся изделия, которые Вы у нас купите, по законодательству Украины ювелирные изделия входят в список “Не подлежащих возврату и обмену”

  • Могу ли я куда-нибудь подъехать, чтобы посмотреть весь Ваш ассортимент?

    Да, наша мастерская находится в Харькове, по адресу г. Харьков ул. Пушкинская, 62а

  • Как и где получить точную информацию об изделии и драгоценных камнях в нем?

    На все драгоценные материалы и камни есть сертификаты качества.

  • Можете ли Вы нанести гравировку или надпись на кольца?

    Да, конечно

  • Для снижения цены вы используете осколки бриллиантов?

    Нет. В ювелирные изделия осколки бриллиантов не закрепляют. Закрепляют хоть и маленькие по диаметру, но полноценно ограненные алмазы, то есть бриллианты. Это заявлено на бирке с характеристиками изделия.

  • Что такое потери металла

    Потери металла – безвозвратные технические потери металла (золота или серебра), которые возникают при литье, пайке, шлифовке, полировке, волочении проволоки и других манипуляциях при работе над украшением.

    Мы придерживаемся стандартной цифры потери металла – 8%.


  • Ставится ли проба на ваших изделиях

    Пробирование ювелирных изделий является обязательным для производителя. Обязательным также является наличие индивидуального знака производителя на изделии (именник).

    Наиболее популярные пробы золота: 585, 750.

    Стандартная проба серебра: 925.

    Учитывая пожелания клиента, а также специфику конкретного изделия, пробирование может осуществляться:

    – механическим путем

    – лазерная гравировка

    Заказчик по своему усмотрению, может лично пробировать изделия в Государственной Пробирной Службе Украины.

    Стоимость услуги пробирования зачастую включена в стоимость готового изделия.